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搬家公司服务流程是怎样的

[ 发布日期:2021-12-13 15:37:47 ] 来源:青岛老兵搬家公司
搬家公司服务流程是怎样的
随着我们社会的发展,很多配套的服务行业也在不断地的增加,让我们的生活变得更为便捷。在之前,我们想要搬家的时候,一定是要自己找几个朋友来帮忙,不然一个人实在是搞不定。现在,搬家公司的出现,给我们搬家带来了方面,再也不用因为搬家找朋友而不好意思了。
搬家公司的出现解决了我们的难题,那么青岛搬家公司的具体服务流程是怎么样的呢?下面,小编就来讲讲他们的服务流程。
青岛搬家公司服务流程是怎样的?
一、电话咨询
很多时候,顾客都是通过在网上寻找搬家公司的,然后通过电话来了解一些信息。因此,搬家公司人员在接听电话咨询的时候,一定要了解到以下的这几个信息。问清楚客户搬家的具体日期、从哪里搬至到哪里、搬家公司是否需要提供纸箱供他们打包物品、物品中是否有贵重物品等等。了解清楚这些信息之后,我们才能根据实际情况安排人员。
二、电话报价
客户在了解到自己想要的信息的时候,重要的一点一定是要问到的那就是搬家费用。如果了解到客户的搬家的物品不多,1-2个车就能搞定的,属于小型搬家,这个就可以当场报价了。如果是物品比较多的话,需要根据实际情况来定价位,当然可以将自己的报价标准发到客户的邮箱,让他们知晓。没有问题就签订搬迁协议。
三、上门估价
如果需要搬迁的物品实在过多,可以让员工直接上门去估价,这个是属于大型搬家了。在估价的过程中,也会交代一些搬家需要注意的一些事项等等,来方便我们来搬家。
四、签订合同
所有的事项双方都谈妥之后,就可以直接签订合同了。如有一些双方口头协定的事项一并要在合同中表现出来。
五、准时派车
通过对现场家具的核定,来安排车辆的数量,然后在于客户约定的时间前到达客户的家中。
六、现场监督
要派一位人员在现场监督以及跟客户沟通。在现场要监督搬运工人是否有做到细致,对物品轻拿轻放,装入车辆中是否合理。一定要避免不能高与宽。
七、运输包装
在之前了解到的信息中,客户的一些物品需要我们代为打包的,就要提前将一些纸箱与木框之类的准备好,这样对于长途运输来说,可以保障物品的完好性。
八、报价运输
如果有贵重的物品需要对物品进行报价,如果在运输的过程中出现物品损坏,这个搬家公司可以进行理赔。
以上,就是青岛搬家公司的服务流程了,给大家以后找搬家公司作为一个参考,从而让搬家更加的顺利。